Линия консультации

Разработчики программ предоставляют пользователям 1С:Підприємство и BAS консультации по работе со всеми актуальными конфигурациями. Поддержка осуществляется для клиентов с действующим Договором Інформаційно-технологічного супроводу .

Исключением являются пользователи Базовых версий программ. Служба технической поддержки разработчика консультирует пользователей базовых версий без действующего договора сопровождения.

Поддержка и обновление не распространяется на нелицензионные версии программ.

Для получения консультации необходимо указать:

Регистрационный номер программы.
Название организации.
Версию программного продукта, название конфигурации.

Координаты линии консультации для программных продуктов BAS:

e-mail: hotline@bas-soft.eu
тел.: +380 (44) 222-72-10 (45)
Линия консультации разработчика работает с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий).

Координаты линии консультации для программных продуктов 1С:Підприємство:

e-mail: hotline@1c.ua
тел.: +380 (44) 222-72-10 (45)
Линия консультации разработчика работает с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий).

Для отраслевых, специализированных конфигураций работают отдельные линии консультаций. Координаты линии консультации для отраслевого решения можно узнать по нашим телефонам: (095)287-61-10 или (098)166-24-01.