Приветствую! Сегодня, мы поговорим о самом действенном инструменте для оповещения и сплочения вашего коллектива – Живой ленте. Казалось бы, о чем тут говорить, ну пилишь себе постики, обсуждаешь всякое… Все понятно.

    А по факту – Живая лента не заработает, пока вы не знаете о ее функционале. Если вы не начнете туда хоть что-то писать, она будет – Мертвая Лента.

    Что конкретно писать в Живой ленте, тут я могу поделиться только собственным опытом и нашими идеями в HOTKEY. При Вашем желании, пишите мне в комментариях, я смогу привести несколько примеров.  А вот по функционалу – все расскажу и покажу :).

Что это и для чего?

Все о событиях в Вашей компании, в лучших традициях социальных сетей. В Живой ленте Вы будете наблюдать:

• последние известия в вашей компании;
• общие мероприятия;
• уведомления о новых сотрудниках;
• специальные задачи для живой ленты;
• прикрепленные файлы;
• голосования;
• системные события;
• важные, «горящие» сообщения, с функцией подтверждения о прочтении;
• благодарности, которые прикрепляться к профилю сотрудника;

К постам будут доступны:

• комментарии;
• лайки;
• цитирование;
• прикрепление вложений;
• подписка на обновления в посте;
• запись видео / аудио ответа;
• добавление в избранное;

Живая лента – живое общение в реальном времени, которое ощутимо упрощает взаимодействие между коллегами. Вы где-то видели такое, что б в CRM был встроен кусок социальной сети? 🙂 

Куда нажимать и зачем?

    Создание сообщений

Как повелось, начнем с разбора того, чем же отличается Вот Это, от Этого:



            Думаю, важно начать с Важных сообщений. Ведь это важно.

При их создании, Вам будет предложено выбрать период «важности» этого сообщения. Такое сообщение всегда будет выделяться среди других, иметь особое, заметное оформление. Оно будет находиться в правом блоке живой ленты, ровно столько, сколько Вы укажете при его создании или до нажатия сотрудником кнопки «Я прочитал». Есть вариант «всегда»: при его выборе, сообщение будет висеть в правом блоке бессрочно, пока сотрудник не нажмет заветную кнопку.
           

    Процедура создания Важных сообщений выглядит следующим образом:

• Переходим в «Важные сообщения»;
• Указываем тему;
• Пишем сообщение;
• Выбираем коллег, которые увидят это сообщение;
• Определяем как долго сообщение будет висеть пока не подтвердиться прочтение;
• Нажимаем «отправить»;
• Готово. Вы великолепны!

    Смотрим, что из этого вышло:

    На экране видим наше опубликованное «Важнейшее сообщение» и красные циферки с прямоугольничками, которые я для вас нарисовал:
           

1. Кнопка подтверждения «Я прочитал».
2. Количество пользователей, которые тоже нажимали такую кнопку, если там клацнуть – вы увидите кто именно это был.
3. Количество пользователей, которые посмотрели сообщение, но не факт, что нажимали ту самую кнопку.

    А это, тот самый правый блок, в котором будет висеть важное сообщение до нажатия «Я прочитал» :

    Итак, чем же отличаются «Важные сообщения» от обычных. Обычные сообщения не имеют «важности», не выделяются среди других, не маячат в правом блоке. Процесс создания отличается только тем, что нет поля со сроком «важности». Выглядит это вот так:

    Создание Задач в Живой ленте

    О задачах в целом, мы поговорим с Вами в отдельной статье, но все же они являются одной из составляющих Живой ленты, обойти их стороной нельзя. В контексте данной темы я напишу о базовых возможностях задач.

    Процесс создания задачи для сотрудников из Живой ленты выглядит так:

Что здесь происходит?! Следующее:

• Переходим в «Задачи»;
• Указываем тему;
• Описываем суть задачи;
• При необходимости, создаем чек-лист (это список чего-либо);
• Выбираем ответственного;
• И постановщика тоже;
• Указываем дэд-лайн;
• Жмем отправить;
• Я горжусь Вами!

    Вы можете заметить, что на скриншотах есть кнопки и пункты, которые я не описал. Повторюсь, об этом мы поговорим в отдельной статье, полностью посвященной только и исключительно Задачам. Все необходимое для того, что бы создать задачу, вы уже прочли :).

    В итоге, после формирования задачи, получится такой вот пост в Живой ленте:

    Клик по ссылке, выделенной на скрине, отправит вас прямо в эту задачу:

    Создание событий

    Совсем недавно я писал статью о Календаре в Битрикс24, там была затронута тема Событий. Их так же можно создавать через Живую ленту. В этом варианте, событие отобразится в Календаре и, само собой – в ленте. Учимся создавать события:

    Хронология прямоугольников и стрелочек на скрине выше:

• Переходим в «События»;
• Указываем тему;
• Описываем суть мероприятия;
• Указываем дату начала и завершения;
• Если нужно напоминание за какое-то время до начала события, ставим Галочку, указываем время;
• Указываем место проведения мероприятия;
• Определяем Участников: тех, кто будет на мероприятии (кто увидит мероприятие в Живой ленте и Календаре);
• Жмем «Отправить»;
• Вот это уровень! Ну, Живая лента, вызов принят!

    Создание опросов

            Давным-давно, в далекой галактике.., опросов в Битрикс еще не было. Тяжелые были времена… А как же их не хватало! К примеру, чтобы выбрать фильм, который мы хотим посмотреть коллективом (вне рабочее время, естественно), мы использовали Google Формы.

    Слава Обновлениям! Рассказываю, как создать опрос в Живой ленте:

• Переходим в «Опросы»;
• Пишем описание, предисловие к опросу;
• Выбираем участников опроса;
• Задаем вопрос;
• Пишем варианты ответа;
• Если нужно, можно добавить еще вопрос с вариантами ответа;
• Выбрать уровень анонимности (будет ли видно, кто и какой ответ выбрал);
• Эта Галочка определяет могут ли сотрудники изменить свое мнение после голосования;
• Жмем «отправить»;
• Вы сделали это!

Так выглядит созданный нами опрос:

1. Если голосование было открытым – Вы можете посмотреть кто, и за какой вариант голосовал.
2. Если при создании, Галочкой было разрешено менять мнение – Вы можете переголосовать, ваш прежний вариант ответа очистится. Так же, если Вы являетесь создателем голосования – Вы можете остановить голосование, ответы больше приниматься не будут.

    Создание благодарностей

        Ух, длинная статейка получается! Уже почти все, обещаю! Закончим мы на Благодарностях . Символичненько получается! Созданные благодарности отображаются в профиле сотрудника, ну, и, разумеется, в ленте. Показываю, как правильно Благодарить:

• Переходим в «Благодарность»;
• Выражаем благодарность;
• Кто будет видеть выраженную благодарность;
• Выбираем медальку;
• Выбираем, кого будем награждать;
• Отправляем!
• Отлично! [Здесь должна быть умная цитата про то, как важно благодарить].

Выводы: Теперь, используя все то, чему мы научились, Вы можете быстро оживить Ваш коллектив, вовлечь в командную работу, сплотить и повеселить коллег.

Так было у нас, уверен, будет и у Вас! Не забывайте использовать смайлики и лайки. Why so serious? ©Джокер